Google My Business: So wirst du lokal gefunden

Wenn jemand "Elektriker München" oder "Friseur in meiner Nähe" googelt, erscheinen ganz oben nicht die klassischen Suchergebnisse – sondern die sogenannte Local Pack: drei Unternehmen auf einer Karte mit Bewertungen, Öffnungszeiten und Telefonnummer. Wer dort auftaucht, gewinnt.

Das Ticket in diesen Bereich: ein vollständig ausgefülltes Google-Unternehmensprofil (früher Google My Business). Es ist kostenlos, und trotzdem nutzen es viele Unternehmen kaum oder gar nicht.

Schritt für Schritt: Profil anlegen

1. Gehe zu business.google.com und melde dich mit deinem Google-Konto an
2. Klicke auf "Profil hinzufügen" oder suche nach deinem bestehenden Unternehmen
3. Wähle die passende Hauptkategorie (z.B. "Elektriker", "Zahnarztpraxis") – das ist entscheidend für die Sichtbarkeit
4. Gib deine vollständige Adresse ein (oder wähle "Ich besuche Kunden" wenn du mobil arbeitest)
5. Füge Telefonnummer und Website-URL hinzu
6. Verifiziere das Profil – meist per Postkarte oder Videoanruf

Was gehört ins Profil?

Ein halbfertiges Profil hilft wenig. Diese Felder solltest du vollständig ausfüllen:

• Öffnungszeiten – inklusive Feiertage und Sonderzeiten
• Kurze Unternehmensbeschreibung (ca. 250 Zeichen)
• Fotos deines Betriebs, deiner Arbeit, deines Teams
• Dienstleistungen oder Produkte mit Beschreibung
• Antworten auf häufige Fragen (FAQ-Bereich nutzen)

Fotos sind wichtiger als du denkst

Unternehmen mit Fotos erhalten laut Google bis zu 42 % mehr Anfragen nach einer Wegbeschreibung und 35 % mehr Klicks auf die Website. Nutze echte, aktuelle Fotos – kein Stock-Material. Zeig dein Geschäft, deine Arbeit, dein Team.

Bewertungen aktiv managen

Bewertungen sind das wichtigste Vertrauenssignal für lokale Kunden. Antworte auf jede Bewertung – auch auf negative. Eine freundliche, professionelle Antwort auf eine schlechte Bewertung zeigt oft mehr Kompetenz als zehn gute Bewertungen.